Nejčastější dotazy

Nejčastější dotazy

Zde naleznete všechny otázky týkající se naší poštovné, platby nebo vrácení

Jak dlouho trvá vyřizuje objednávky?

Připraven k odeslání za 24 hodin. Nejlepší a rychlý servis pro naše zákazníky.

Co když si potřebuji změnit dodací adresu?

Dodací adresu lze aktualizovat v části Můj účet / Adresy.

Kam odesíláte zásilku?

V současné době dodáváme pouze v následujících zemích: Česká republika, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Nizozemí, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Rusko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Ukrajina, Spojené státy, Spojené státy americké, Vatikán.

Je vaše balení udržitelné?

Většina ekutativních obalů je vyrobena ze 100% posžitelných materiálů a je plně recyklovatelná. Rádi přijmeme a recyklujeme všechny obaly, které nám byly zaslány. Jako první krok k tomu, abychom byli udržitelnou společností, dbáme na to, aby naše výrobky měly minimální dopad na životní prostředí kolem nás.

Odkud jsou dodávány ecunativní zboží?

Naše výrobky jsou dodávány z našeho skladu v Evropě, což znamená, že naše výrobky jsou dodávány k vám co nejefektivněji, což pomáhá snížit dopad na planetu.

Jaký typ platby přijímáte?

Přijímáme všechny hlavní platební formuláře! Spolupracujeme s globálním platebním procesorem PayU a přijímáme všechny hlavní platby.

Jakou měnu přijímáte?

V tuto chvíli přijímáme: USD, EUR a CZK

Co když potřebuji změnit svou objednávku?

Než vaši objednávku zašleme, neváhejte nás kontaktovat kontaktním formule se změnami, které jsou potřeba nebo s dalšími požadavky.

Jak Vrácení zboží funguje?

V případě, že chcete vydat žádost o vrácení, kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky s číslem objednávky.

Stále máte otázku?

Pro více informací nás prosím kontaktujte.

Spojte se s námi